Inteligentne kierowanie połączeń według ustalonych zasad w zależności np. od dni tygodnia, godzin pracy. Możliwość odtwarzania klientom
komunikatu powitalnego, przełączanie do odpowiednich działów, wybieranie tonowe i wiele więcej. Np. Witaj w firmie XYZ. Jeśli chcesz połączyć
się z Działem Sprzedaży – wybierz 1, z Działem Marketingu – wybierz 2, z Działem HR – wybierz 3. Stwórz swoje wirtualne biuro.